Informace k on-line poradenství a psychoterapii

Jak se připojit

Připojíte se jednoduše kliknutím na odkaz whereby.com/psychologie-poradna.cz. Není třeba nic instalovat ani se registrovat. Bude nutné povolit kameru a mikrofon a pak “zaťukat” na virtuální místnost. Uvidím vás na kameře a vpustím dovnitř.

Prosím připojte se 5 minut před začátkem schůzky. Předpokládejte, že mohu pracovat před vámi s jiným klientem a budete možná čekat, až předchozí setkání skončí.

Video-call sám o sobě běží přímo v internetovém prohlížeči. Všechny hlavní prohlížeče jsou podporovány, pokud jsou aktualizované. Platfroma Whereby.com je bezpečná a odpovídá zákonům EU (např. GDPR).

Můžete ovlivnit kvalitu služby

Pro nejlepší kvalitu služby je potřeba:

Zvážit, kde budete. Vyberte si místo, kam cítíte, že mne chcete pozvat. Zařiďte si bezpečné soukromí (kavárna není vhodná) a že nebudete rušeni (děti, hovory, zprávy…).
Zařízení. Doporučuji notebook nebo tablet. Mobilní telefon většině lidí nakonec nevyhovuje.
Záloha. Mějte po ruce nabitý mobilní telefon jako zálohu pro případ technických potíží. Prosím pošlete mi vaše telefonní číslo, pokud jej ještě nemám.
Sluchátka… výrazně zlepší kvalitu přenosu zvuku i obrazu a celkově nám pomůžou se lépe vnímat. I když jde o videohovor, tak je to pořád zvukový kanál, který přenáší nejvíce informací. I jednoduché “pecky do uší” bez mikrofonu jsou lepší než nic.
Při párovém poradenství sluchátka nevyužijeme – laptop/tablet bude muset stačit. Někdy je potřeba chvíli pracovat s nastavením zvuku a mikrofonu, protože sedíte dále od zařízení.

Další podpůrné informace

Storno podmínky jsou takové, že jsme si v nich rovni – pokud zruším setkání méně než 24 hodin předem, máte u mne jedno setkání zdarma. Pokud vy zrušíte setkání méně než 24 hodin předem, souhlasíte s tím, že jej uhradíte.

Platby:

Nepodporuji platbu kartou. Všechny setkání proběhlá online je třeba zaplatit převodem. Platit můžete před nebo po setkání – je to na vás.
Při osobním setkání je pak možné platit v hotovosti.

První setkání je více informační a méně terapeutické – zaměřujeme se více na to, abychom se seznámili a porozuměli tomu co potřebujete.

Pokud se chcete na setkání připravit, můžete se zamyslet nad následující otázkou:

Co bych potřeboval?
Co bych potřebovala?